Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: Octubre de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia, Alviora Bienestar Integral S.A.S., con domicilio en la Carrera 43A # 14-57, Oficina 408, Barrio Manila, El Poblado, Medellín, Antioquia (CP 050021), teléfono +57 (604) 448 9210 y correo electrónico [email protected], informa a los usuarios y lectores su Política de Tratamiento de Datos Personales.
2. Datos Personales Recopilados
Únicamente recolectamos los datos que el titular suministra de forma libre, previa, expresa e informada a través del formulario de solicitud situado en la última pestaña del sitio web (order.html):
- Nombre y apellidos completos.
- Número de teléfono fijo o celular en Colombia para coordinación de entrega.
- Ciudad o departamento de destino.
No recolectamos datos sensibles ni almacenamos información financiera o números de tarjetas bancarias en nuestros servidores. Tampoco transmitimos datos personales en parámetros URL (método GET).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos autorizados por el usuario serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Verificar telefónicamente la solicitud del suplemento botánico Kordexil y confirmar la dirección exacta de despacho.
- Coordinar la entrega a través de empresas transportadoras nacionales autorizadas en Colombia.
- Atender peticiones, quejas, reclamos o solicitudes de garantía (PQRS).
- Cumplir obligaciones contables, fiscales y regulatorias exigidas por la legislación colombiana.
4. Derechos de los Titulares (Ley 1581 de 2012)
Como titular de tus datos personales en Colombia, tienes derecho en todo momento a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Alviora Bienestar Integral S.A.S.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a tus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
5. Ejercicio de Derechos y Contacto
Para ejercer tus derechos de consulta, rectificación o supresión de datos, puedes enviar una solicitud escrita al correo electrónico [email protected] o comunicarte al teléfono +57 (604) 448 9210 en Medellín. Toda solicitud será atendida en los plazos establecidos por los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.